De: ana-empregos-rh-manaus@googlegroups.com [mailto:ana-empregos-rh-manaus@googlegroups.com] Em nome de Marcell - MCITP
Enviada em: Friday, May 23, 2014 10:50
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Assunto: [AnaRH:13] ANALISTA DE SUPORTE
ANALISTA DE SUPORTE
Área de Atuação:
- Informática /TI / Engenharia da Computação
Descrição: Garantir o funcionamento dos processos de infraestrutura dentro da organização, realizando atividades de suporte de TI, participando e contribuindo nas ações de manutenção de TI (estações, servidores, periféricos, telefonia, administração de redes);Através do Software de gestão do Call Center; Atender as solicitações de suporte de baixa e grande complexidade, dentro dos padrões e prazos estabelecidos, visando a instalação ou manutenção, atuando sob eventua acompanhamento;Registrar as atividades dos atendimentos em ferramenta de controle e documentar as soluções encontradas em base de conhecimento para consultas futuras; Realizar serviços de informática (backup, antivírus, autenticação e inventário);Aplicar novas tecnologias para melhorar a dinâmica das ações de manutenção e dos serviços de TI, mantendo-se atualizado nos processos e tecnologias de sua área de atuação, visando manter-se com um nível de conhecimento adequado às suas atividades; Controlar acessos, manter e operar Sistemas Complexos (e-mail, rede cabeada e wireless, central telefônica, etc.);Cotação de equipamentos e insumos de informática;Assistir os técnicos e analistas externos infraestrutura nas atividades de suporte e solução de problemas;Buscar soluções que proporcionem uma redução do tempo de parada dos colaboradores ou dos serviços alocados nos servidores da empresa, minimizando o impacto sobre processos de negócios; •Auxiliar no controle dos custos de implementações de serviços, bem como responder pela administração das redes;Seguir o planejamento estratégico e os padrões de qualidade visando a satisfação do cliente; •Experiência com Windows Server, Active Directory, Exchange, TCP / IP, VMware / virtualização, gerenciamento de Storages e processos de Backup.Facilidade para seguir procedimentos e trabalho sob pressão. •Excelente relacionamento com equipe, usuário final e facilidade para solução de conflitos.Mínimo de dois anos de experiência comprovada.
Número de vagas: 01 |
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Cidade: Manaus |
Estado: Amazonas |
País: BRASIL |
Tipo de Contrato: CLT |
Salário Mensal:
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Benefícios Oferecidos: |
Benefícios Oferecidos: - Assistência Médica; - Plano odontológico; - Seguro de Vida;- Convênio com farmácia- Condução - Alimentação. Faixa Salarial: A Combinar |
Onde encaminhar o currículo: |
Disponibilidade para viagem: | Não |
Vaga para portadores de deficiência: | Não |
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Manaus RH
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(Joao 3:16)
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